• Fragen Sie nach den Prioritäten Ihres Kunden!
  Niedrige Rate, kurze Laufzeit, Höhe der Anzahlung – diese Informationen sind entscheidend. Denn: Oft sind Ihrem Kunden nicht alle Wahlmöglichkeiten bewusst.
   
• Fragen Sie nach den Lebensumständen:
  Ist Nachwuchs geplant? Steht eine Anschaffung an? Wird Kapital frei in fünf Jahren? Eine ideale Finanzlösung ist ganzheitlich.
   
• Kennt Ihr Kunde das Finanzprodukt?
  Sind Blockrate oder Leasingmodelle geläufig? Wie ist das Vorwissen? Gibt es Bedenken?
   
• Finanzierungsthemen gehören an den Anfang des Beratungsgesprächs,
  nicht an deren Schluss: Nur so ist Upselling möglich.

Mit dem webbasierten Kalkulations- und Informationsprogramm akf webkim können Sie Finanzierungs- und Leasingvarianten im Kundengespräch durchspielen. Das Programm führt durch die Bedarfsanalyse und beachtet automatisch die gesetzlichen Anforderungen eines Kreditantrags.

Grundlage für eine gute Bedarfsanalyse ist das Know-how der Verkaufsberater. Die akf bank hilft Ihnen auch hier:
Die Schulung und der fundierte Wissensaustausch sind eine Kernaufgabe unserer Außendienstbetreuer. Neben der Vermittlung von Basiswissen steht bei umfangreichen Finanzierungsvorhaben auch ein Vertriebsmitarbeiter der Bank im Kundengespräch bereit.