Häufig gestellte Fragen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Einzahlungen von Ihrem bei uns hinterlegten Referenzkonto akzeptieren. Überweisungen, welche von anderen Konten getätigt werden, werden von uns an das Auftraggeberkonto zurücküberwiesen.
Die Einzahlung des Anlagebetrages erfolgt ausschließlich durch Umbuchung von Ihrem bestehenden Tagesgeldkonto. Maßgeblich für die Verzinsung ist der am Tag der Gutschrift des Anlagebetrages auf www.akf24.de veröffentlichte Zinssatz für akf Festgeldkonten.
Eine Änderung des Referenzkontos ist aus Sicherheitsgründen nur ein Mal innerhalb von 30 Tagen möglich. Die Mitteilung muss in Textform erfolgen. Ein entsprechendes Formular finden Sie als Download in Ihrem persönlichen Onlinebanking-Bereich unter -> „Service" -> „Änderungsauftrag Stammdaten“.
Wenn Sie bereits Kunde sind und Ihr Tagesgeldkonto aktiviert haben, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Onlinebanking Bereich an und wählen den Menüpunkt „Einstellungen“ -> „mTAN-Verwaltung“, um Ihre Mobiltelefonnummer zu ändern. Nach Eingabe der Mobilfunknummer erhalten Sie einen Bestätigungscode per SMS auf die angegebene Mobilfunknummer. Anschließend wird Ihnen auf dem Postweg eine EinmalTAN zugesendet.
Sobald wir diese erhalten haben, können Sie die Mobilfunknummer endgültig freischalten. Wenn Sie das PostIdent-Verfahren noch nicht durchgeführt oder Ihr Tagesgeldkonto noch nicht aktiviert haben, setzen Sie sich telefonisch mit unserem Servicecenter unter +49 202 25727-2121 in Verbindung.
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr.
Die Verzinsung unserer Festgelder beginnt am Tag der Gutschrift des Anlagebetrages auf dem Festgeldkonto und endet einen Tag vor der Fälligkeit des Festgeldes. Die Zinsgutschrift bei mehrjährigen Festgeldern erfolgt jeweils nach Ablauf eines Laufzeitjahres auf dem Festgeldkonto. Die Zinsen sind demnach in dem Jahr, in dem sie gutgeschrieben werden, steuerrelevant.
Zum Ende des Festzinszeitraums werden die Zinsen zusammen mit dem Kapital dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben und sind dann frei verfügbar.
Das ist leider nicht möglich. Bitte eröffnen Sie im Menü Kontenverwaltung-> Konto Neuanlage ein neues Festgeldkonto mit der gewünschten Laufzeit.
Ja, die Anlagehöhe kann bei der Prolongation geändert werden. Verzweigen Sie hierzu in das Menü Kontenverwaltung -> Prolongation und wählen die gewünschte Option. Prolongation ohne Betragsveränderung, Prolongation mit Aufstockung oder Prolongation mit Verfügung.
Maßgeblich ist der am Tag des Lauzeitbeginns des prolongierten Anlagekontos auf www.akf24.de veröffentlichte Zinssatz für akf festgeldkonten